Livraisons et retours

 Le transport de votre colis


COUTEAUX TISSEYRE s'engage à livrer toutes les références commandées dans les plus brefs délais dès réception du paiement au maximum 3 semaines en fonction de leurs disponibilités.
Une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison.
Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste concerné. Si un colis est retourné par le service de la Poste pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de réexpédition du colis.
Tous les colis sont expédiés par les services de la Poste en Colissimo Suivi. Ainsi, vous pouvez à tout instant consulter l'état de votre commande depuis l'outil de suivi en ligne de Coliposte. En cas de retard pris par le transporteur, notre responsabilité ne pourra être engagée. Vous êtes tenus de vérifier l'état et le contenu du colis correspondant à votre achat et d'émettre d'éventuelles réserves sur le bordereau de transport dès réception. Aucune contestation ne pourra être prise en considération sans le bordereau émargé. Les frais de port sont facturés selon le pays de livraison.
Les coûts d'expéditions sont calculés automatiquement et apparaissent sur le bon de commande en fonction du prix total de votre commande.

La livraison gratuite par LA POSTE (courrier normal) est réservée exclusivement pour les formules "Stages" ou Chèque cadeau". Aucune  marchandise ne sera expédié par ce mode de transport.

Pour la France Métropolitaine:
Vous avez la possibilité de choisir l'envoi en :
-  Colissimo suivi 48 h, colis remis contre signature ou Lettre-Max à 4,99 euro (indemnité en cas de perte de la valeur du colis).
-  Le port est offert pour toute commande supérieure à 70 euro (indemnité en cas de perte de la valeur du colis)
Si vous souhaitez une expédition par Chronopost, la totalité des frais de port et assurance sera à votre charge.

La livraison gratuite par LA POSTE (courrier normal) est réservée exclusivement pour les formules "stages" ou "chèque cadeau". Aucune marchandise ne sera expédié par ce mode de transport.

Pour la France DOM/TOM ainsi que les pays d'Europe de la zone UE  :
Le colis est expédié en Colissimo International, le délai est variable de 4 à 18 jours suivant les pays. Le prix est variable suivant le montant de votre commande :
- Commande inférieure à 800 euros : 14,90 euros
- Commande supérieure à  800 euros , le frais de port est offert.
Si vous souhaitez une expédition par Chronopost International, la totalité des frais de port et assurance sera à votre charge.

Pour le reste du monde :
Le colis est expédié en Colissimo International, le délai est variable de 4 à 18 jours suivant les pays. Le prix est variable suivant le montant de votre commande :
- Commande inférieure à 800 euros : 19,50 euros
- Commande supérieure à  800 euros , le frais de port est offert.
Si vous souhaitez une expédition par Chronopost International, la totalité des frais de port et assurance sera à votre charge.

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui devra engager toute action utile auprès du transporteur en cas d'avarie ou de manquement

 

RETOUR DES ARTICLES

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 7 jours pour les produits, à compter de la réception de ceux-ci, signature faisant foi. Toutefois, ceci n'est applicable que pour les articles retournés dans leurs emballages d'origine avec leurs accessoires.
Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi du client vers : COUTEAUX TISSEYRE
En cas d'échange le client devra joindre au retour de son colis un chèque d'un montant correspondant aux frais de port. Les remboursements se feront sur demande, par chèque du montant des articles moins les frais de port.
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La livraison - couteaux tisseyre

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Je fabrique pour votre plus grand plaisir, des couteaux utilitaires ou de collection. Du bel ouvrage : plus qu'un couteau artisanal, une œuvre d'art. En rubrique "Créations Tisseyre", je vous présente mes nouveautés, des couteaux artisanal originaux et uniques réalisés dans les plus beaux matériaux. Mes couteaux de series sont réalisés artisanalement.

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