Livraisons et retours
Le transport de votre colis
COUTEAUX TISSEYRE s'engage à livrer toutes les références commandées dans les plus brefs délais dès réception du paiement au maximum 3 semaines en fonction de leurs disponibilités.
Une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison.
Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste concerné. Si un colis est retourné par le service de la Poste pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de réexpédition du colis.
Tous les colis sont expédiés par les services de la Poste en Colissimo Suivi. Ainsi, vous pouvez à tout instant consulter l'état de votre commande depuis l'outil de suivi en ligne de Coliposte. En cas de retard pris par le transporteur, notre responsabilité ne pourra être engagée. Vous êtes tenus de vérifier l'état et le contenu du colis correspondant à votre achat et d'émettre d'éventuelles réserves sur le bordereau de transport dès réception. Aucune contestation ne pourra être prise en considération sans le bordereau émargé. Les frais de port sont facturés selon le pays de livraison.
Les coûts d'expéditions sont calculés automatiquement et apparaissent sur le bon de commande en fonction du prix total de votre commande.
Pour la France Métropolitaine:
Vous avez la possibilité de choisir l'envoi en :
- Colissimo suivi 48 h, colis remis contre signature à 5,50 euros (indemnité en cas de perte de la valeur du colis).
- Le port est offert pour toute commande supérieure à 200 euros (indemnité en cas de perte de la valeur du colis)
Si vous souhaitez une expédition par Chronopost, la totalité des frais de port et assurance sera à votre charge.
Pour l'étranger :
Le colis est expédié en Colissimo International, le délai est variable de 4 à 18 jours suivant les pays. Le prix est variable suivant le montant de votre commande :
- Commande inférieure à 400 euros : 18 euros (indemnité en cas de perte de la valeur du colis)
- Commande supérieure à 400 euros , le frais de port est offert. (indemnité en cas de perte de la valeur du colis)
Si vous souhaitez une expédition par Chronopost International, la totalité des frais de port et assurance sera à votre charge.
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui devra engager toute action utile auprès du transporteur en cas d'avarie ou de manquement
RETOUR DES ARTICLES
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 7 jours pour les produits, à compter de la réception de ceux-ci, signature faisant foi. Toutefois, ceci n'est applicable que pour les articles retournés dans leurs emballages d'origine avec leurs accessoires.
Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi du client vers : COUTEAUX TISSEYRE
En cas d'échange le client devra joindre au retour de son colis un chèque d'un montant correspondant aux frais de port. Les remboursements se feront sur demande, par chèque du montant des articles moins les frais de port.
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